Настоящие условия регулируют возврат средств за подписки Vela Базовый и Vela Премиум на сервисе Vela (velachat.ru).
Вы можете запросить полный возврат средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты подписки, если услуга не была использована по существу.
Возврат обрабатывается в течение 5 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Вы можете отменить автоматическое продление подписки в любой момент: Настройки → Vela Премиум → Отменить подписку. Оплаченный период продолжит действовать до конца оплаченного срока.
По вопросам возврата: support@velachat.ru